Zeitungen haben ein Problem: Die älteren LeserInnen sterben ihnen weg – die nachwachsende Generation informiert sich vorwiegend via Smartphones und Gratis-Zeitungen. Doch da muss nicht sein! Eine Zeitung in Tokyo positioniert sich neu – und bindet Online-Inhalte für Kinder ein.
Das Modell scheint mir Potenzial zu haben:
Dünnere Zeitungen – Vertiefung im Netz? Papier gratis – Vertiefung im Netz im Abonnement? Was meint ihr?
Es gibt Kampagnen, da wünsche ich mir, ich könnte daran mitarbeiten. Jene der VBZ gehört definitiv dazu! Dass Ruf Lanz und die VBZ damit einen der beiden Evergreen-Würfel des ADC gewonnen haben, finde ich nur logisch: Es ist die verdiente Anerkennung für 10 Jahre Verblüffen, zum Schmunzeln bringen, zum Nachdenken anregen – und Überzeugen. Herzliche Gratulation allen Beteiligten!
Und für alle, die nicht regelmässig in Zürich sind und die Kampagne nicht kennen, hier das Video zur Kampagne:
Die VBZ Kampagne. Seit 2002. from AD-Channel on Vimeo.
Übrigens: Der zweite Evergreen-Würfel ging an die Mobiliar und die Agentur Wirz. Auch eine wunderbare Kampagne mit einem riesigen Wiedererkennungswert, aber da ich nicht zeichnen kann, wäre meine Mitarbeit hier wohl eher kontraproduktiv …
Beide Ausdrücke sind geläufig – persönlich bevorzuge ich Dialogmarketing:
Gerade wegen der neuen Medien geht es längst nicht mehr darum, dass Produkthersteller oder Dienstleister ihre Werke direkt an den Mann oder die Frau bringen. Vielmehr muss ein Dialog angestossen oder ermöglicht werden, oder – im Falle von Kritik auf Social Media oder anderen Kanälen – wenn möglich in eine neue, bessere Richtung gelenkt werden.
Zur Einstimmung 2 Definitionen aus Wikipedia:
«Als Direktmarketing bzw. Direktvermarktung (auch Direct-Response-Werbung) wird innerhalb der Marktkommunikation des Marketings jede Werbemaßnahme bezeichnet, die eine direkte Ansprache des möglichen Kunden mit der Aufforderung zur Antwort enthält. Die nachfolgende Stufe im Marketing ist der Direktverkauf.»
«Ziel des Dialogmarketings ist es, einen Empfänger als potentiellen Abnehmer zu identifizieren, so dass dieser sein Interesse an dem Unternehmen bekundet und auf die Werbebotschaft reagiert. Im Unterschied zur Direktwerbung wird im Dialogmarketing (auch Direct-Response-Werbung) die Möglichkeit, sich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, daher aktiv verstärkt (Responseverstärkung).»
Was mir persönlich am Dialogmarketing gut gefällt:
Gute Werbetexte sind ein Dialog, bei dem mögliche Fragen oder Einwände des Lesenden bereits aufgenommen und beantwortet werden – und sie animieren zu einer konkreten Reaktion: Unterlagen werden angefordert, eine Webseite wird besucht, eine Probe wird bestellt, ein Gutschein wird eingelöst … Der Response wird durch gut gemachte Werbetexte nicht nur verstärkt, er kann auch gut gemessen werden. So zeigt sich schnell, welche Medien oder Sujets funktionieren – und wo nachgebessert werden muss. Auch Tests sind möglich: Angebotstests, Layouttests, Headline-Tests, Preis-Tests und vieles mehr.
Wo und wie wird dieser Dialog geführt?
Im Zeitalter der neuen Medien findet dieser Dialog nicht mehr ausschliesslich zwischen Kundendienst und Kunden, zwischen Anbieter und Interessenten oder in der Werbung statt. Kunden oder Interessent tauschen sich auch unter sich aus: Via Facebook und Twitter, auf spezifischen Foren, auf Bewertungsportalen etc. Selbst wenn ein Unternehmen keinen Social-Media-Auftritt pflegt, ist es oft auf diesen Plattformen präsent. Mehr noch: Auf diesen Kanälen äussern sich nicht nur Freunde eines Produktes oder einer Leistung, sondern auch Menschen, die schlechte Erfahrungen gemacht haben oder kritisch eingestellt sind.
Deshalb ist es wichtig, auch diese Kanäle zu überwachen (Stichwort “Monitoring”), denn sonst kann es passieren, dass der offizielle, vom Unternehmen geführte Dialog an den Zielgruppen vorbei führt; falsche Erwartungen weckt; bestehende Anliegen ignoriert oder, im schlechtesten Fall, sogar kontraproduktiv wirkt.
Ist IHR Dialog erfolgreich – oder sind Sie auf dem Holzweg?
Gerne bespreche ich mit Ihnen, wie ich Ihren Dialog wahrnehme und wo ich gegebenen Falles Verbesserungspotenzial sehe. Kontaktieren Sie mich unter der Nummer 076 573 72 62, per Mail oder via Kontaktformular.
Am Anfang stand Scriptvalentin, eine Werbeaktion des TexterInnenverbandes, zum Valentinstag:
Professionelle Texter und Texterinnen boten an, Liebesbriefe im Auftrag zu erstellen. Da ich als Werbetexterin auch bei anderen Themen Schreibhilfe für Privatpersonen leiste, lag es natürlich nahe, bei dieser Aktion mitzumachen.
Die Nachfrage nach Liebesbriefen ist zwar nicht riesig, aber ab und zu erhalte ich auch heute noch Gelegenheit, jemandem beim Verfassen eines Liebesbriefes – oder auch eines Liebesbriefes danach – zu helfen. Die Werke, die so entstehen, sind sehr persönlich – und werden noch persönlicher, wenn sie vor dem Überreichen von Hand abgeschrieben oder speziell verpackt werden. Und natürlich sind derartige Sitzungen, wie alle Gespräche in Zusammenhang mit einem Auftrag, streng vertraulich.
Wenn Sie wissen möchten, wie so etwas abläuft, können Sie sich die Radiosendung Input vom 8.März 2009 anhören, gestaltet von Meret Boxler. Sie erfahren hier Spannendes zur Entwicklung des Liebesbriefes, hören wunderbare Beispiele – und hören ein längeres Interview mit mir.
Sie haben ein tolles Produkt oder bieten eine hervorragende Dienstleistung an? Ich addiere dazu langjährige Erfahrung in Dialogmarketing, Kompetenz in Social Media sowie meine Liebe zu Sprache und Kommunikation.
Das Resultat:
Testen Sie die Schreib-Lounge:
Kontaktieren Sie mich für ein unverbindliches Erstgespräch, nennen Sie den Code 1+1=11/2019 und Sie erhalten 11 Prozent Rabatt auf Ihrem ersten Auftrag.
Haben Sie eine Vakanz im Bereich Kommunikation / Content Creation / Social Media oder sind Sie Interessiert an einer Zusammenarbeit mit Lovey Wymann’s Schreib-Lounge auf Mandatsbasis?
Laden Sie hier die vollständigen Bewerbungsunterlagen von Lovey Wymann herunter:
Texte für KMSK – als Arbeitsbeispiele:
Benötigen Sie Hilfe beim Verfassen von eigenen Bewerbungsunterlagen?
Die Schreib-Lounge bietet auch Schreibhilfe für Privatpersonen. Rufen Sie mich an und vereinbaren Sie einen Termin: 076 573 72 62,
Oder nutzen Sie das Kontaktformular:
Da ich nur sehr selten in die Produktion involviert bin, erhalte ich sehr wenig Belegexemplare mit Arbeiten, die auf Grund meiner Konzepte und Werbetexte entstanden sind. Einige Beispiele kann ich hier aber dennoch zeigen:
Dr. med. Glenn Füchsel
Am 30. August 2008 durfte ich im Sphères in Zürich den Sonderpreis der Schweizerischen Text Akademie entgegennehmen, für den Kuoni World Class Katalog.
Die Schweizerische Text Akademie führt seit 2004 die textertagung.ch durch. Die textertagung.ch richtet sich an die rund 1400 Absolventen der Text Akademie der Lehrgänge Schreibwerkstatt, CAS PR-Redaktor, CAS Texter und CAS Corporate Publisher. Natürlich richtet sie sich auch an alle anderen Profischreiber. Dazu gehören insbesondere PR-Fachleute und PR-Berater, Marketingprofis und Werbetreibende, die in ihrem Berufsalltag schreiben. In diesem Rahmen wird auch der Text Award vergeben: Dieser ist in erster Linie ein Nachwuchsförderungspreis. Die Jury zeichnet junge Schreiberinnen und Schreiber hinsichtlich einer modernen Deutschen Wirtschaftssprache aus. Altersbegrenzung für Junior-Texter: ca. 35 Jahre. In einer «Offenen Kategorie» können auch Senior-Texter eine Text-Arbeit nach ihrem eigenen Wunsch zur Bewertung einreichen. Das sind die Bewertungskriterien:
Die Jury des Swiss Text Award besteht aus einem Wissenschaftler und drei Praktikern:
Ich erhielt den Swiss Text Award Sonderpreis für Kuoni World Class 2006/2007:
Dieses Werk sei als Ganzes so aussergewöhnlich, dass es in keine Kategorie passe. Doch eine Auszeichnung hat es verdient! Die Jury lobte insbesondere die vielfältigen Ausdrucksformen und die sinnliche Sprache, die einen die exklusiven Angebote sehen, schmecken und riechen lasse – so anschaulich, dass man eigentlich gar nicht mehr hinzureisen brauche … Freue mich riesig – und danke hiermit auch ganz herzlich meinen Auftraggebern, Mario Brunelli und Denise Azzini, und dem Grafikteam in der Prospektabteilung von Kuoni! Solche Aufträge sind natürlich der Traum jedes Werbetexters und jeder Texterin!
Mehr dazu auch auf der Website der Schweizer Text Akademie.
Auftraggeber: LibertyCall AG Agentur: Fisch.Meier.Direkt AG
Auszug aus der Sonderbeilage der DirectNews 2003 der Schweizerischen Post
Call and get a smile!
Die Positionierung eines Callcenters ist eine knifflige Angelegenheit. Viele Anbieter verfügen über identische Angebote. Alle? Nicht alle! Für LibertyCall hat die Agentur ein Verkaufsargument gefunden, welches die Firma von ihren Mitbewerbern abhebt – das freundliche Lächeln. Die humorvollen Sujets zeigen anhand von vier möglichen Gesprächssituationen, dass die LibertyCall-Mitarbeiter immer in der Lage sind, den richtigen Ton zu treffen. Überzeugt hat auch die visuelle Umsetzung, die in ihrer Direktheit und Einfachheit alle Tugenden in sich vereinigt, die ein Kunde von seinem Callcenter erwarten kann.
Ralf Doller, Alex Schmid AG
Als Agenturtexterin war ich 2003 mitverantwortlich für Text und Konzept des Swisscom Mobile Skyline City Disc Mailing.
Auftraggeber: Swisscom Mobile AG
Agentur: Fisch.Meier.Direkt AG
Auszug aus der Sonderbeilage der DirectNews 2003 der Schweizerischen Post
Swisscom Mobile – Skyline City Disc Mailing
Handy-Klingeltöne – oder von der Young Generation cool «Ringtones» genannt – leisten einen wichtigen Beitrag zur Abgrenzung aus der Masse. Die Handy-Generation will aber mehr: Sie verwandelt ihr geliebtes Mobiltelefon in eine veritable Jukebox! Swisscom Mobile hat im Rahmen ihrer eigenständigen und originellen Sommer-Promotionen ein persönlich adressiertes 3-D-Mailing an die jungen Trendies verschickt. Und da stimmt einfach alles: Von der Du-Ansprache bis zu den bunten Lollies, die zugleich als Rabatt-Gutschein in jeder City-Disc-Filiale beim Kauf der eigens für Skyliner produzierten Hit-CD eingelöst werden können, entspricht jedes Detail der kritischen Zielgruppe.
Durch diese humorvolle Ansprache gelang es, die Jungen zu mobilisieren. Über ein Viertel der ausgesandten Lollies wurden eingelöst und sorgten für sensationellen Shop Traffic bei City Disc. Zielgruppenbestimmung, Angebot und Umsetzung standen im Einklang, was den Ausschlag gab, dieser Arbeit Bronze zu verleihen.
Edi Häusler, Grey Direct Concept AG
Auftraggeber: SWISS PAC AG Agentur: Fisch.Meier.Direkt AG
Auszug aus der Sonderbeilage der DirectNews 2004 der Schweizerischen Post
Eine innovative Bewerbungsmappe öffnet Augen, Ohren und Türe. Zur Akquirierung von potenziellen Neukunden – u. a. für den Bereich Kreativ-Verpackungen – suchte SWISS PAC ein «Türöffnerkonzept», welches bei den Entscheidungsträgern einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen und auf den Anruf des Aussendienstes vorbereiten sollte. Zu diesem Zweck hat Fisch.Meier.Direkt AG eine Bewerbungsmappe konzipiert, die SWISS PAC als zukünftigen Mitarbeiter der Firma vorstellt. Neben dem Bewerbungsschreiben enthält die überdimensionierte Mappe einen Lebenslauf, Referenzen, Zeugnisse und natürlich Arbeitsproben. Die aufmerksamkeitsstarke Kartonnage demonstriert aufs Beste die Kompetenz von SWISS PAC – und sorgt für offene Ohren und Termine, wenn der Aussendienst anruft.
Jaromir Löffler, Marketing & Kommunikation
Werfen Sie einen Blick in die Schreib-Lounge und erfahren Sie, was meine Kunden an mir speziell schätzen – in meiner Eigenschaft als Werbetexterin, Konzepterin und Mitarbeiterin.
Hier geht’s zum Schreib-Lounge-Video
Bitte beachten:
Der Film wurde an der alten Adresse gedreht. Neu befindet sich die Schreib-Lounge in Bad Zurzach!
